Bu politika, VegaSmart Soft tarafından sunulan sunucu, domain, hosting, VPS/VDS, e-posta (mail) ve ilgili teknik hizmetler kapsamında geçerlidir. VegaSmart Soft’tan hizmet alan tüm müşteriler, hizmet satın alımı gerçekleştirdiği andan itibaren aşağıdaki şartları peşinen, gayrikabili rücu ve koşulsuz olarak kabul etmiş sayılır.

1. Danışmanlık ve Taşıma Kapsamı

Müşterinin, VegaSmart Soft tarafından sağlanan herhangi bir hizmeti farklı bir firmaya taşıma, transfer etme, devretme veya başka bir altyapıya aktarma talebinde bulunması halinde;

• Alan adı (domain) transferleri,
• Hosting taşıma işlemleri,
• VPS/VDS sunucu taşıma işlemleri,
• Web site migration işlemleri,
• Mail hesaplarının taşınması,
• DNS yapılandırmaları,
• Yedek alma ve geri yükleme işlemleri,
• SSL ve güvenlik yapılandırmaları,
• Üçüncü parti hizmet sağlayıcılara geçiş işlemleri,

tamamen ekstra danışmanlık ve teknik hizmet kapsamındadır.

Müşteri, hizmeti satın almasının üzerinden 1 (bir) yıl geçmiş olsa dahi, VegaSmart Soft’un ücretsiz teknik destek verme yükümlülüğü bulunmadığını kabul eder. Yapılacak tüm taşıma, transfer ve teknik müdahaleler ayrıca ücretlendirilir.

2. Mail Hizmetleri ve Sınırsız Mail Paketleri

VegaSmart Soft tarafından sağlanan sınırsız mail hizmetleri, yalnızca VegaSmart Soft altyapısı ve anlaşmalı hizmet sağlayıcıları üzerinde geçerlidir.

Müşterinin;

• farklı bir hosting firmasına geçmesi,
• farklı bir mail sağlayıcısına taşıma istemesi,
• DNS veya MX kayıtlarını başka bir sisteme yönlendirmesi,
• mail hizmetini VegaSmart Soft altyapısından çıkarması

durumunda mevcut mail hizmeti otomatik olarak feshedilmiş sayılır.

Bu durumda:

• VegaSmart Soft’un mail hizmetini sürdürme zorunluluğu bulunmaz.
• “Sınırsız mail” hakkı tamamen sona erer.
• Önceki hizmet şartları geçerliliğini kaybeder.
• Yeni sağlayıcıdaki kota, limit, spam problemi, teslimat sorunu, blacklist durumu veya veri kayıplarından VegaSmart Soft hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Müşteri, taşıma sonrasında tercih ettiği sunucu veya mail firmasındaki tüm teknik riskleri kendi sorumluluğunda kabul etmiş sayılır.

3. Sorumluluk Reddi

Taşıma, transfer veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcısına geçiş işlemlerinden sonra oluşabilecek;

• veri kayıpları,
• mail kayıpları,
• DNS hataları,
• erişim problemleri,
• blacklist sorunları,
• spam filtre problemleri,
• performans düşüklüğü,
• güvenlik açıkları,
• web sitesi bozulmaları,
• yedek uyumsuzlukları,
• lisans problemleri,
• IP kara liste durumları,
• hizmet kesintileri

dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir teknik, maddi veya manevi zarardan VegaSmart Soft ve ekibi sorumlu değildir ve sorumlu tutulamaz.

Müşteri, taşıma işlemi talebinde bulunarak bu risklerin tamamını bilerek kabul ettiğini beyan eder.

4. Hizmet Feshi ve Teknik Süreçler

Hizmet feshi, taraf ayrımı gözetilmeksizin;

• taşıma,
• transfer,
• erişim devri,
• mail aktarımı,
• domain transferi,
• sunucu değişikliği

gibi tüm süreçleri kapsar.

Müşteri hizmeti sonlandırdığı andan itibaren VegaSmart Soft’un ücretsiz destek, bakım, müdahale veya teknik sorumluluğu tamamen sona erer.

Taşıma işlemleri sırasında gerekli erişim bilgilerini sağlamak müşterinin sorumluluğundadır. Eksik, yanlış veya gecikmeli bilgi verilmesinden doğabilecek sorunlardan VegaSmart Soft sorumlu değildir.

5. Üçüncü Parti Hizmet Sağlayıcıları

VegaSmart Soft, müşterinin tercih ettiği üçüncü parti firmaların;

• uptime,
• performans,
• güvenlik,
• veri koruma,
• lisanslama,
• fiyat politikası,
• hizmet sürekliliği

konularında hiçbir garanti vermez.

Müşteri, başka bir sağlayıcıya geçiş yaptığı anda tüm hizmet ilişkisini ilgili firma ile yürütmeyi kabul eder.

6. Kabul Beyanı

VegaSmart Soft’tan hizmet satın alan her müşteri;

• bu politikayı okuduğunu,
• tüm maddeleri anladığını,
• koşulsuz şekilde kabul ettiğini,
• taşıma ve transfer işlemlerinin danışmanlık hizmeti kapsamında olduğunu,
• üçüncü parti firmalarda yaşanabilecek sorunlardan VegaSmart Soft’u sorumlu tutmayacağını

gayrikabili rücu olarak kabul etmiş sayılır.